2013 No.10

La calidad al estilo japonés

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Una entrega total en los servicios de distribución de Japón

Rápidos y confiables. Las empresas del sector de distribución saben lo que los clientes quieren e intentan complacerlos de buen grado, poniendo la mayor atención en todos los detalles. Los servicios de distribución de Japón, por supuesto, se dedican a transportar cosas, pero al mismo tiempo ponen en ello una gran dedicación.

Fotos por cortesía de Art Corporation y Yamato Transport Co., Ltd.

Siéntese y déjelo todo en sus manos—Servicios de mudanzas

La empresas de mudanzas de Japón ofrecen un servicio a domicilio lleno de gentileza y prestan atención a los detalles más minuciosos. Vienen antes de la mudanza a darle un presupuesto y después de la misma le proporcionan una indemnización en caso de que se haya roto algo. El culmen de sus servicios lo constituye el servicio de mudanza llamado "Déjelo todo en nuestras manos", inspirado en una lista de deseos expresados por los clientes que ha sido denominada "Sería ideal que hubiera algo así". Tal como dice el eslogan, puede dejarlo todo en sus manos. Les quitarán el polvo a las cosas antes de empacarlas, cubrirán los muebles y enseres domésticos con una envoltura para protegerlos de cualquier posible daño, envolverán su vajilla con un material que la proteja de los golpes y colocarán sus trajes en cajas especiales. Finalmente, lo transportarán, desempacarán y colocarán todo cuidadosamente en su nueva vivienda. Es muy posible que ellos sean más cuidadosos con sus artículos personales que usted mismo. Usted solo tiene que relajarse, y sí, dejárselo todo a ellos.

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Primeramente, protegen las paredes, las escaleras y el suelo de posibles raspones.

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Los trajes se colocan en cajas especiales para evitar que se arruguen. Las grandes piezas del mobiliario son limpiadas de polvo y cubiertas con una envoltura protectora, y los platos y utensilios son envueltos en un material que amortigua los golpes.

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Los enseres del hogar se transportan y entregan con el mayor cuidado y prontitud. Por supuesto, las paredes y el suelo de la nueva vivienda también son protegidos para que no sufran ningún deterioro.

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"¡Su mudanza está terminada, señora!", la empresa reciclará las cajas de cartón utilizadas durante la mudanza y usted no necesitará ponerlas afuera junto a la basura.

Una entrega rápida de paquetes en la que se puede confiar—Desde cualquier lugar hasta cualquier parte de Japón

Los servicios de entrega a domicilio llevan su paquete hasta su destino en cualquier parte de Japón sin ningún problema dentro de la franja horaria prometida. El atractivo de los servicios de recolección y entrega de pequeños paquetes por medio de camiones consiste en ofrecer una gran comodidad y utilidad a los usuarios.

El horario de entrega se encuentra garantizado; no solo el día, por supuesto, sino también la franja horaria. Hay seis franjas horarias al día entre las cuales se puede elegir, comenzando por una que empieza por la mañana temprano hasta la última que termina a las 9:00 p.m. Entre las muchas ventajas que ofrecen se encuentra el transporte de paquetes refrigerados o congelados con verduras, pescado o carne frescos. Algunas de las empresas de reparto están asociadas con tiendas de conveniencia para ofrecer servicios de recolección y transporte las 24 horas del día.

Estos servicios son posibles gracias a las redes que mantienen las empresas de transporte a domicilio. Después de recoger el paquete, lo llevan a uno de los muchos centros de operaciones que se encuentran ubicados por todo el país, y desde allí lo reparten conductores que lo llevan hasta el domicilio del destinatario y lo entregan en mano dentro de la franja horaria prometida. Si el camión no puede entrar en algún distrito residencial, el personal de entrega usará una bicicleta con remolque o una carretilla, y en zonas montañosas y cuando se producen fuertes nevadas y no se pueden usar vehículos para desplazarse, los paquetes se transportan a pie y se entregan a mano.

Seguros y fiables, cada día, los camiones de reparto a domicilio realizan su recorrido por todo Japón.

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Una empresa japonesa entrega alrededor de 1.500 millones de paquetes al año, clasificándolos de forma mecánica y manual.

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Los servicios de entrega de larga distancia utilizan autopistas y ferrocarriles durante la noche en todo el país. Aunque haya nieve en las carreteras y los caminos sean montañosos, los conductores entregarán los paquetes en su mano.