邻近东京都的千叶县市川市，从1997年4月开始实施一项划时代的行政服务。市民如果需要市役所（市府行政机构）出具居民卡副本，可以直接打电话去市役所，有关部门的职员会将办理好的资料送到住居附近的CONBINI。这样，市民就可以在下班后或是其它方便的时间里去CONBINI拿取。

市川市役所的职员很久以前就在考虑着是否能够为因工作或学习而无法在平时业务时间来市役所的人们提供24小时服务的问题，他们首先着眼的，就是CONBINI。最初他们提出在办理居民卡副本等手续上的便民措施时，呼吁市内的CONBINI给予协作，Lawson和Daily-YAMAZAKI店铺对此作出了响应。

市川市还从2000年4月起在Lawson店铺里设置了信息终端，使人们可以在CONBINI里查阅有关的行政信息。例如，如果想借用社区的公民馆，可以随时在全国任何一个Lawson店铺进行预约。

每天光顾CONBINI的人们中间，有些并不是仅仅来购物的。

居住在东京都八王子市的渡边启二，长期以来提倡残疾者的生活自立。渡边启二认为“CONBINI是残疾者生活自立的一个支柱。”CONBINI的进口处全都设计成没有台阶的，这是为使载有商品的平板车能够顺利地进入店内，而这种设计对乘轮椅车来购物的残疾者来说也是十分方便的。渡边启二非常爱去FamilyMart店铺购物，因为那些店铺的进口处都是自动门。

CONBINI一天24小时都有人在，这一点也让残疾者有很大的安心感。据说渡边启二有时夜里回家晚了，如果当时身边没有照顾他的人，他就会走进CONBINI，请店里某位顾客送他回家。热心人送他回家后有时还帮他开门，并把他扶到床上。

渡边启二说：“我向别人请求帮助，从来没有被拒绝过。任何人都会热情地向我伸出手来。你看，我完全可以按照自己的节奏生活，而不会因照顾我的人的时间安排而使自己的行动受到牵制。”